长胜证券配资工商银行常州分行借力金融多元解纷中心破解小额不良处置难题

为破解小额个人信用类不良贷款诉讼处置堵点、加快风险出清节奏，工商银行常州分行主动对接地方金融解纷资源，全面引入常州金融多元解纷中心批量处置机制，以诉源治理为抓手、以批量化运作为核心，打通小额不良处置全流程瓶颈，推动资产质量管控工作提质增效。截至今年上半年，分行已累计向多元解纷中心移交案件965户，涉及债权金额合计18664万元。

一、直面痛点：传统处置模式难以适配小额不良化解需求。近年来，随着分行个人信用类贷款业务规模持续扩大，叠加外部市场环境变化，不良率持续攀升，风险呈现“单户金额小、涉及户数多、地域分布散”的典型特征。2025年以来，经营快贷、融e借等纯信用类个人不良贷款数量大幅上升。与此同时，受法院案多人少、司法资源承载力有限等因素制约，50万元以下个人纯信用类不良贷款诉讼案件普遍存在立案门槛高、审理周期长、进程易搁置等问题，传统诉讼模式“周期长、成本高、效率低”的短板日益凸显，小额不良风险亟待通过批量化处置方式快速化解。

二、精准破局：依托多元解纷平台构建批量处置新通道。针对传统处置模式的痛点，常州分行主动探索不良处置新路径，深入对接常州金融多元解纷中心（以下简称“中心”），将其作为小额不良批量化解的核心载体。中心由天宁区政府、人民法院、司法局、地方金融监管局联合打造，2022年正式挂牌运行，是面向银行保险领域的一站式金融纠纷多元化解专业平台，主要承接金融借款合同、信用卡、金融债权追偿等纠纷的诉前调解、诉调对接工作。中心通过案件批量化办理、全流程线上化运作、速裁快审快执衔接等机制，大幅压缩纠纷化解周期；依托“失联修复”“立审执一体化平台”等支撑手段，常规案件收案后2个月内即可完成调解+司法确认程序，无法调解的由法院直接出具支付令。2025年10月，分行正式全面落地金融多元解纷工作机制，实现个人小额信用类不良案件半数覆盖，有效解决了小额案件司法确权难、执行文书获取慢的堵点问题，为后续清收处置、资产核销等工作扫清了法律障碍。

三、成效初显：处置规模与质效双升。机制运行以来，常州分行小额不良处置节奏明显加快，处置成果逐步显现。截至上半年，常州分行已累计向多元解纷中心移交案件965户，涉及债权金额合计18664万元。一是诉前调解柔性化解。通过中心诉前调解成功87户，金额1619万元，以非诉方式推动部分债权实现清偿，降低处置成本。二是司法确权效率提速。累计取得生效支付令292户，涉及金额5036万元，以低成本、短周期完成债权司法确认，为后续强制执行筑牢法律基础。三是清收与储备同步推进。通过多元解纷渠道累计实现司法清收88.95万元，同时储备了充足的核销资源，为全行资产质量稳定提供了有力支撑。

下一步，工商银行常州分行将紧扣省行工作部署，以资产质量管控为核心，以诉讼质效提升为抓手，持续压实责任、细化举措、优化流程、深化协同，全力推动风险资产处置提质增效。

作者：丁茹意

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